｜客訴總是帶來獎賞，誇獎其實沒啥好處。
你各位把聲音開最大，噗滋噗滋，令人超雞巴毛火大的！
深夜的麻辣鍋，是不是很機掰？
即使與世界為敵，林北也甘之如飴。
今天要跟大家講一個，良心發現、良心有點痛的小故事。
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即使阿勇生日過了一天，我腦海想要給鼎王麻辣鍋（台北長安店）寫留言的念頭，並沒有消失。
我知道，事情很多，轉眼瞬間。
這不寫，就會石沉大海，就會船過水無痕。
事情很小，但我想真切地說謝謝。
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阿勇生日當天，為了有點儀式感，我在網路訂了鼎王外帶的兩人套餐。
第一次完成下單、付款，網頁顯示下單失敗。
我發誓！！！不是我笨！！！（心虛
於是我忍住罵髒話再來一次。這次成功了。
馬上我接到鼎王店員小姐的來電確認下單，她表示兩張訂單都下單成功。我說見鬼了拜託還我血汗錢！
小姐迅速幫我處理取消訂單、信用卡刷退。
我就在這一刻獲得，第一個溫熱的安全感。
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然後呢，好事成雙，一箭雙鵰。
（亂用成語
原本預約6點取餐的Lalamove外送員，5點不到就衝到鼎王。
肯定又是林北手殘，想要「預約」點到「立即」取件。
反正我個人不會訂車票、手殘訂餐、必殺技是把粉專差點搞摧毀。OK FINE！！！
鼎王的店員小姐，又來熱線你林北我，問我是不是要把食物交給lalamove？怎聽起來好像要釋放人質的綁架劇情。
店員小姐以瞬間移動的超能力，幫我備餐、出餐給外送員。
後來的故事，就是我跟阿勇吃飽喝足、撐破肚皮。
鼎王麻辣鍋，真的好吃到林北想長相廝守、想痛哭流涕、想翻來覆去⋯
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我在鼎王的網站，留言我澎湃激動的感謝。
我很想說謝謝，for everything：服務和餐點。
鼎王是極具規模的知名火鍋連鎖店。
他們不缺，讚美與肯定的言謝之語。
但，誰說這一切不重要呢？
慎重其事，我留言叮嚀，請務必將我這份，美好的消費體驗，歸功於鼎王長安店，尤其是那位搶救林北愚笨的店員小姐，以及團隊。
讓我們享用一頓，溫暖而美味的麻辣鍋。
隔天，鼎王給我回信。
這點倒是非常有效率。
回信內容，是官腔官調了一些。
不然，是要多放浪形骸？
內容大意：「親愛的貴賓，非常感謝您的鼓勵與支持，這邊將會為您的支持轉達給門店知道⋯」
請務必，讓長安店的店員，收到這份小小感謝。
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我們活在一個靠北很容易、誇獎沒太多益處的時代。
客訴的時候，憤怒需要出口，生氣需要發洩。
我們在google評論上高潮迭起，按完「送出」就事後菸。
客訴可預期換來店家的安撫、致歉，或下次招待之類。
會吵的孩子有糖吃，會亂叫的人類難怪喜歡假高潮？
我想說的是，儘管我們，不見得都是為了討好處。但，消費過程的不愉悅，氣在頭上，我們比較有燃燒起來的動力去客訴；反之，我們愉快吃了頓飯，便沒什麼力氣去誇獎。
客訴或誇獎，兩者的差異在於，店家有著客觀事實對不起你，而你據理力爭，可能換取補償。這就是，客訴的獎賞。
誇獎呢？
其實沒有任何好處。
店家不會給你一杯飲料招待，或優惠券。
幹，好病態。
我們為什麼幹譙或感謝，都想要從別人身上要到什麼？
單純誇獎，讓店家、讓工作的人，那一天有成就感，有力量，有歡欣愉悅，不是很好嗎？
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我想要把在嘴巴裏的美味、肚子裏的溫暖，的這份心滿意足，傳遞給在鼎王辛勤工作的人。
這份言謝，跟鼎王是不是知名連鎖店，關係不大。
是為了人。
想致謝的對象，是那些我們不認識，默默在工作的人。
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一開始還很擔心，點兩人套餐，料會不夠、湯頭會不夠、鍋底的鴨血和豆腐會不夠⋯
我錯了，幹！
居家防疫阿勇WFH，阿勇不進辦公室，剩菜無法交給他處理。
結果隔天午餐、晚餐，我跟剩下的湯和鍋底，奮戰了一天。媽的雞蛋糕，吃到林北想申請工傷（拍打肚皮
結論：我恨鼎王！
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不能吃辣的林北
鼎王的麻辣
算是最溫和的麻辣
不會拉到脫肛
不會拉到熱熱而不蘇胡
不會辣到翻雲覆雨潮吹⋯
（三小
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噗滋噗滋～
不加入就拿鴨血燙您咯吱窩